Visibilité locale & avis
NPS : mesurer la satisfaction client sans monter une usine à gaz
Une question, une note, une relance ouverte. Le score compte moins que ce que vos clients écrivent juste après.
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Le blog
Ce qu’on a appris en construisant des sites et des plateformes : budgets réels, délais réels, arbitrages techniques. Écrit pour les décideurs, pas pour les moteurs de recherche.
Être trouvé par les clients de votre secteur : fiche Google, plateformes d’avis, réseaux sociaux et satisfaction client.
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Visibilité locale & avis
SEO local : se rendre visible auprès des clients de son secteur
Trois critères décident de votre visibilité locale. Un seul dépend de votre adresse, les deux autres se travaillent.
Visibilité locale & avis
Trouver son lien Doctolib et le partager à ses patients
Le lien de profil et le lien de réservation ne mènent pas au même endroit. L’un informe, l’autre remplit l’agenda.
Visibilité locale & avis
Lien Google Business : le récupérer et s’en servir pour collecter des avis
Deux liens différents, deux usages. Celui que la plupart des commerces partagent n’est pas celui qui déclenche un avis.
Visibilité locale & avis
Trouver le lien de sa page Tripadvisor et celui qui ouvre le formulaire d’avis
La méthode qui marche encore quand l’espace propriétaire a changé de forme : partir de la page publique.
Visibilité locale & avis
Nom d’utilisateur Instagram : le trouver, le comprendre, bien le choisir
Le nom affiché et le nom d’utilisateur ne sont pas la même chose. Un seul des deux se trouve dans votre adresse.